Platzhalter – Rückgabebedingungen folgen.
Du hast 14 Tage Bedenkzeit. Aus den Niederlanden kostet die Rücksendung 3,95 €; aus einem anderen Land trägst du die Versandkosten selbst.
Gib im Retourenportal dein Land, die Track-&-Trace-Nummer deiner Sendung und deine Postleitzahl ein. Diese Nummer steht in der E-Mail, in der wir dir mitgeteilt haben, dass deine Bestellung unterwegs ist. Tu das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Verwende die Originalverpackung mit allem, was dabei war, und verpacke es gut. Unterwegs kann einem Schmuckstück viel passieren.
Klebe das Etikett auf das Paket und gib es bei der Annahmestelle ab, die auf deinem Etikett steht. Bewahre den Versandbeleg auf, bis du dein Geld zurück hast.
Aus den Niederlanden kostet das Rücksendeetikett 3,95 €. Aus einem anderen Land sendest du selbst auf eigene Kosten.
Wir können ein Schmuckstück nur zurücknehmen, wenn es ungetragen und unbeschädigt ist, alle Etiketten noch daran sind und die Aufkleber unversehrt sind.
Ohne Bestellnummer wissen wir nicht, von wem das Paket ist. Leg sie mit in den Karton.
Fällt deine Bestellung durch die Rücksendung unter den Betrag einer Aktion, schicke das Geschenk bitte mit zurück. Andernfalls stellen wir es nachträglich in Rechnung.
Innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt bestätigen wir dir per E-Mail, dass deine Rücksendung angekommen ist. Danach erstatten wir über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast, immer innerhalb von 14 Tagen. Um die Feiertage herum kann es ein paar Tage länger dauern.
Sendest du deine gesamte Bestellung zurück, bekommst du den Kaufbetrag ohne die Versandkosten zurück. Bei einem Teil deiner Bestellung erstatten wir diesen Artikel.
Wir begutachten jedes Schmuckstück, das zurückkommt. Ist es getragen, beschädigt oder nicht vollständig, können wir es nicht erneut verkaufen und stellen Kosten in Rechnung — in Höhe dessen, was du dafür bezahlt hast. Wir melden uns dazu vorher bei dir.
Tauschen ist nicht möglich. Möchtest du etwas anderes, sende deinen Kauf zurück und bestelle das neue Schmuckstück im Webshop. So weißt du sicher, dass es vorrätig ist, und es geht keine Zeit verloren.
Dann können wir es hier nicht zurücknehmen. Rücksendungen sind nur bei Bestellungen aus diesem Webshop möglich; für einen Kauf bei einer Verkaufsstelle wendest du dich an dieses Geschäft.
Eine Rücksendung liegt unterwegs in deiner Verantwortung, bewahre also den Versandbeleg auf, bis das Geld zurück ist. Möchtest du mehr Sicherheit, kannst du selbst per Einschreiben versenden — diese Kosten trägst du dann selbst.
Camps & Camps
z. Hd. Retouren
Panhuisstraat 10
5913 TN Venlo
Niederlande
Frankiere ausreichend und bewahre den Versandbeleg auf.
